Step 01

ご相談・ご要望の確認

初めてお問い合わせいただいた際は、すぐにサービスをご提案するのではなく、まずはお客様の状況やご希望をお伺いすることから始めます。

移住予定の時期、家族構成、ご予算、勤務先や学校に関する条件、ライフスタイル、すでに検討されている地域、現在お悩みなどを確認するため、詳しい事前アンケートをお送りします。

ご提案を行う前に、お客様の状況を一つひとつ丁寧に確認します。あるご家族にとって最適な選択が、お客様のご家族にも合うとは限らないからです。

ご提供内容：
事前アンケートとご回答をもとに作成した初回検討レポート

Step 02

メール・メッセンジャーでのご相談、オンライン面談

通常1〜2週目

初回の確認が完了したのち、メールやメッセンジャーを通じて、具体的なご相談を進めていきます。

WhatsApp、KakaoTalk、LINEなど、ご都合のよい方法でご連絡いただけます。疑問や不安が生じた際にはその都度お答えし、レポートの内容を共有しながら、ご希望や優先順位を一緒に整理します。

その後、必要に応じてオンライン面談を行い、移住に向けた計画や適した居住エリア、サポート内容、今後の進め方を決定します。

ご提供内容：
今後の進め方をまとめた資料およびサポート内容のご案内

Step 03
釜山訪問・住まい探しツアー

通常はご入居前に実施します

事前に釜山を訪問できる場合には、ご滞在日程に合わせて住まい探しツアーを手配します。

提携する不動産会社とともに候補物件をご案内し、現地での同行や通訳、物件条件の比較、移動ルートの確認、学校見学、周辺の生活環境のご案内まで幅広くサポートします。

釜山への訪問が難しい場合は、お客様に代わってオンライン内見を行い、物件や周辺環境に関する必要な情報を分かりやすくまとめてお届けします。

ご提供内容：
候補物件リスト、不動産会社のご紹介、現地またはオンライン内見のスケジュール

Step 04

書類準備・賃貸契約・入居準備

通常はご到着の2〜4週間前に実施します

住まいが決まった後は、賃貸契約から入居準備まで一貫してサポートします。

契約書の確認・翻訳、契約条件の調整、保証金に関するご案内、住所登録に必要な準備、公共料金や生活に必要な設備・サービスの手配、契約当日の同行まで対応します。

米軍関係者や米国関連のお客様については、HSCによる審査やOHAの要件に合わせた書類準備についても調整します。

契約当日は現地に同行し、契約内容を十分に理解しないまま署名することがないよう、分かりやすくご説明しながらサポートします。

ご提供内容
締結済みの賃貸契約書、入居に必要な各種書類、ご到着後すぐに生活を始められる住環境

Step 05

入居後の生活サポート・長期現地支援

ご入居後も継続してサポートします

多くのリロケーションサービスは、入居が完了した時点で終了します。
しかし、実際の新生活は入居後から始まります。

外国人登録、運転免許証の切り替え、銀行口座の開設、携帯電話の契約、学校への入学手続き、病院や医療制度に関するご案内など、入居後にもさまざまな手続きが続きます。

韓国語での対応が必要な機関を訪れる際には、必要な手続きの流れをご案内し、必要に応じて現地同行も行います。

各種手続きが完了した後も、私たちは釜山でいつでも相談できる現地パートナーであり続けます。契約更新、住まいのトラブル、日常生活の疑問、地域のお店や施設に関するご相談など、日々の困りごとにも対応します。

ご提供内容
釜山での生活中、いつでも相談できる長期的な現地サポート